Высокие стандарты ухода, подтвержденные государством

Это часть национального превентивного механизма, системы, работающей по европейской модели. Ее цель гарантировать, чтобы в учреждениях, где постоянно проживают люди, соблюдались права человека, а условия отвечали современным международным требованиям.

Мы всегда открыты для проверок и считаем их естественной частью работы. Рекомендации инспекторов позволяют поддерживать уровень заведения на одной ступени с лучшими европейскими практиками. Именно так в мире работают заведения длительного ухода: независимые органы регулярно проверяют условия проживания, чтобы подтвердить их качество и сделать пребывание жителей еще более безопасным, комфортным и современным.

Что гарантирует проверка уполномоченного?

Рекомендации Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека опираются не просто на украинские законы, но и на международные нормы, по которым работают лучшие европейские учреждения долгосрочной опеки. Это правила, которые гарантируют пожилому человеку безопасность, уважение достоинства, право на конфиденциальность, качественный уход и медицинскую помощь. Они берут начало в документах ООН и Совета Европы, где уже давно выработаны принципы, как должно выглядеть современное пространство для пожилых людей: с комфортными условиями, доступностью, вниманием к потребностям каждого подопечного. Поэтому когда учреждение получает положительное заключение после проверки, это означает, что оно работает по тем же стандартам, которые действуют в ведущих странах ЕС.

Все рекомендации реализованы в полном объеме

Сейчас наших постояльцев ожидают:

• Безопасность и безбарьерность. Все лестницы промаркированы контрастной противоскользящей лентой, в коридорах установлены перила, вход оборудован пандусом с перилами. Санитарно-гигиенические комнаты оборудованы для маломобильных подопечных. Это соответствует европейским требованиям доступности для пожилых людей и маломобильных групп.
• Качественное медицинское сопровождение. В пансионате созданы условия для правильного хранения лекарств – отдельный холодильник, контроль за сроками годности. Имеется изолированная комната для подопечных с ОРВИ и инфекциями. Подписывается договор с учреждением здравоохранения, соответствующий практике «Nursing Homes» в США и «Pflegeheime» в Германии.
• Конфиденциальность и защита достоинства. В комнатах лежащих постояльцев установлены ширмы, позволяющие сохранять личное пространство. В доступных местах размещена информация о правах жителей и контакты, по которым можно обратиться по необходимости. Люди сразу видят предупредительные знаки об осуществлении видеонаблюдения. Это прямая реализация принципов Европейской хартии прав пожилых людей. 
• Прозрачность и комфорт в быту. Меню вывешивается в открытом доступе, чтобы каждый житель и его семья знали, чем питается человек. Все комнаты оборудованы кнопками по вызову персонала. Оформлены письменные согласия подопечных на пребывание в заведении.

Вы можете быть уверены, что учреждение работает в соответствии с самыми высокими требованиями, контролируемыми на государственном уровне.

Мы открыто говорим о проверках, поскольку честность — лучшее подтверждение нашей ответственности. Пансионат не только обеспечивает всеобъемлющую заботу и медицинское сопровождение, но и гарантирует уважение прав и достоинства каждого человека.

Источник: ombudsman.gov.ua